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日照分公司举办首届收费业务技能大赛

来源:综合办公室  发布时间 2016-12-10

128日、9日,齐鲁交通发展集团日照公司首届收费业务技能大赛隆重举行。市总工会常务副主席崔恩东、集团公司工会办公室主任郭靖、安全运营部副部长阎蕾在开幕式上分别致辞,市公路局、市高速交警支队、日照交通发展集团领导出席开幕式,本部全体人员,各收费站站长、分管副站长及其他与会人员、三个中心及两个公司代表共240余人观看大赛。

本次大赛共10个代表队40名选手参赛。大赛共设理论知识考试、车型识别技能、手工点钞技能、模拟收费和文明礼仪展示五个项目综合考评收费人员业务理论知识掌握水平,车型判断和识别能力,收费人员点钞、扎把基本功,对收费礼仪、文明用语、操作流程、业务处理结果等情况进行综合考查。竞赛过程中采用有奖提问、微信群互动方式,调动现场职工参与的积极性,活跃气氛。此次大赛共评选出团体奖6个人全能奖6名。

其中,文明礼仪展示项目,一改过去单纯靠动作语音展示的模式,把星级服务、便民服务、路警联动、逃费整治等工作融合到日常收费中,精心编排了一个个情景短剧,并配以歌曲、舞蹈、快板等艺术形式,生动讲述了发生在收费车道的感人故事,把平凡的收费工作演绎的有声有色,充分展现了文明窗口的良好形象。

此次业务技能竞赛,大家热情高涨、积极参与,奉献了一场高质量、高水平的比赛,凸显出一批业务娴熟、技能超群的优秀人才,涌现出一批紧密配合、团结协作的优秀团队,为打造单兵过关,团队过硬的优秀队伍奠定了坚实基础。                                             (迟舒婕)

                          图片一 大赛现场

                          图片二 点钞比试

                          图片三 情景剧展示